Servicevilkår

Velkommen til tumle! Ved at bruge vores webshop accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs dem venligst grundigt.

1. Generelle oplysninger

Webshoppen drives af: tumle
CVR: 45230341
Adresse: Jernbanegade 10, 4400 Kalundborg
E-mail: hej@tumle.dk

2. Bestilling

Når du foretager et køb hos os, indgår du en juridisk bindende aftale om køb af de valgte produkter. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af trykfejl, prisfejl, udsolgte varer eller tekniske problemer.

3. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• VISA
• MasterCard
• MobilePay
• Google Pay
• Apple Pay

Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.

4. Priser

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms. Priserne gælder kun for ordrer i Danmark.

5. Levering

Vi leverer kun til adresser i Danmark. Se vores leveringspolitik for detaljer om leveringstider og fragtomkostninger.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget på tumle.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du får varen i fysisk besiddelse.

Du kan gøre brug af din fortrydelsesret ved at oprette en returnering via vores returportal eller ved at kontakte os på hej@tumle.dk inden fortrydelsesfristens udløb. Når vi har modtaget din meddelelse, sender vi en bekræftelse på modtagelsen.

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering. Omkostninger til returnering af varen afholdes af kunden. Hvis du benytter vores returlabel via returportalen, fratrækkes 29 kr. for returforsendelsen i det beløb, der tilbagebetales.

Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er sendt retur.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

7. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Hvis du modtager en defekt vare, skal du kontakte os hurtigst muligt via e-mail med en beskrivelse og evt. billeder.

8. Persondata

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores Privatlivspolitik for flere oplysninger.

9. Ansvarsbegrænsning

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller force majeure-forhold såsom strejke, brand, pandemi, nedbrud m.m.

10. Lovvalg og Værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved danske domstole.