Refusionspolitik

Returnering

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare.

For at kunne returnere skal varen være ubrugt, med mærkat og i original emballage, samt ledsaget af kvittering eller ordrenummer.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os
   Send en mail til hej@tumle.dk for at få adgang til vores returportal.

2. Pak varen forsvarligt
   Udfyld returformularen og læg den i pakken sammen med varen i original emballage.

3. Send pakken retur
   Du modtager en returlabel, som kan bruges hos PostNord, GLS eller DAO.

Når vi har modtaget og behandlet din retur, fratrækkes 29 kr. i returfragt fra refusionsbeløbet.

Skader eller fejl

Kontakt os straks på hej@tumle.dk hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert leveret.

Undtagelser

Vi tager ikke retur på personlige varer, specialbestillinger, udsalgsvarer eller gavekort.

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for op til 10 arbejdsdage.